Ubican a Coahuila en top nacional de quejas contra aseguradoras
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Estado es el sitio 9 con más procesos ante la Condusef en contra de estas compañías; en primer trimestre hubo 12 quejas
Coahuila es una de las 10 entidades con mayor número de quejas presentadas contra empresas que proveen seguros de gastos médicos y accidentes personales, de acuerdo con el más reciente informe de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
De enero a marzo de este año, el organismo recibió 632 reclamaciones contra las aseguradoras.
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A detalle, el informe dice que fueron: Grupo Nacional Provincial (GNP), Seguros Monterrey New York Life, Axa Seguros, Mapfre, Seguros Ve por Más, MetLife México, Seguros Inbursa, Chubb, Seguros Banorte y Zurich Santander, las 10 aseguradoras que concentraron 493 reclamaciones equivalentes al 78 por ciento del total de las quejas en el sector.
Tomando en cuenta únicamente estas 10 empresas, la Condusef incluyó un listado de las entidades con mayor número de quejas, siendo las líderes: Ciudad de México con 126, Jalisco con 50 y Estado de México con 44.
En ese ranking, Coahuila ocupa el lugar número 9 de entidades con más reclamaciones contra estas 10 empresas, con un total de 12 casos de usuarios inconformes.
Según la información generada a nivel estadístico por la Condusef, en el 53 por ciento de los casos, la causa de reclamación presentada ante el organismo, fue debido a que hubo una negativa en el pago de la indemnización.
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Aunque existe una serie de causas, otras de las principalmente mencionadas por los usuarios, es la inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización, rechazo por siniestro excluido, inconformidad por el contenido de la póliza e inconformidad con el monto de la indemnización.
No obstante que Seguros Monterrey es una de las que más reclamaciones tiene, también fue reconocida en este informe de la Condusef, como la principal aseguradora que resuelve más en favor del usuario, después están: Chubb, Mapfre, Zurich Santander y AXA en ese orden.
