Exhorta Profeco a denunciar abusos de gasolineras en Torreón
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El delegado en La Laguna, Alfredo Mafud, explicó que en la medida en que haya denuncias, hay posibilidades de que intervenga la Dirección Nacional de Combustibles, que es la única instancia facultada para regular las gasolineras
Torreón, Coahuila. Para que pueda atenderse el problema del despacho incompleto de litros de gasolina, es necesario que medie una denuncia formal, explicó Alfredo Mafud Kaim, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor en la Región Laguna.
Explicó que para interponer una denuncia el usuario puede comunicarse desde cualquier parte del país al 01-800-468-87-22, o a través de internet, en la página oficial de la dependencia www.profeco.gob.mx, ya que solamente de esta manera es posible que la Dirección Nacional de Combustibles pueda realizar el procedimiento, indicó.
El funcionario luego de escuchar inconformidades, malestar y frustración entre laguneros por el despacho incompleto de gasolina, exhortó a la ciudadanía informarse de cómo proceder para que se atienda el problema.
Explicó que en la medida en que haya denuncias, hay posibilidades de que intervenga la Dirección Nacional de Combustible, que es la única instancia facultada para regular las gasolineras.
Sugirió presentar tantas denuncias como sea posible para que las autoridades centrales de la Profeco establezcan una oficina en La Laguna, porque hay temas que se tienen que atender de manera física.
Mafud Kaim, por otra parte, dio a conocer que el día de hoy se emprendió un operativo de revisión en restaurantes y bares, ya que hay reportes de que en algunos establecimientos se pretende imponer unilateralmente montos fijos que oscilan entre un 15 y un 20 por ciento del total del consumo.
Estos montos se incorporan de forma engañosa en los tickets o notas de consumo y en otros casos se exige de forma directa al consumidor tanto por el proveedor del bien o servicio o en su caso por el mesero.
Explicó que se encontró un restaurante que hacia está práctica el cual fue sancionado.