ISSSTE acapara número de quejas por mal servicio

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• El Universal
• 20-Octubre-2009

• El Instituto se encuentra a la cabeza de la lista de la Conamed que evalúa las quejas por mala práctica médica en servicios como cirugía general, oftalmología, ginecología y oncología

  
  

  

  El ISSSTE encabeza la lista de las instituciones médicas con mayor número de quejas, de acuerdo a un informe de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico.

  Por cada 10 mil egresos el ISSSTE tiene 9.8 quejas, informó Germán Fajardo, comisionado nacional de arbitraje médico,

  Dijo que en los últimos 5 años se ha estabilizado en número de quejas de pacientes hacia las instituciones médicas del país.

  Mencionó que las especialidades en donde más se presentan las quejas por parte de pacientes son traumatología, ortopedia, cirugía general, oftalmología, ginecología y oncología.

  En el 2008, informó, se registraron mil 780 quejas en general, 75% de las cuales correspondieron a mala práctica médica.

  Sobre 300 dictámenes concluidos correspondientes a evidencias de práctica médica, el IMSS registró 85 casos con mala práctica y 59 sin evidencia de mala práctica; el ISSSTE contabilizó 33 con mala práctica y 17 sin mala práctica. En tanto que los servicios privados 26 y 7, respectivamente .

  Durante este evento, también participó Juan Antonio Lozano Gracia, ex procurador general de la República y quien ahora es consejero de la Conamed.

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sc