Suprime Aeromar vuelo y sigue olvidando equipaje

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• Jesús Jiménez
• 03-Noviembre-2009

• Aerolínea presenta deficiencias en su atención en plataforma; tardan 15 minutos en entregar las maletas

  
  

  

  En su primer lunes ya como “titular” del servicio de transportación aérea comercial entre la Ciudad de México y la Región Sureste de Coahuila, Aeromar repitió el olvido en la capital del país del equipaje de un usuario, y suprimió el vuelo vespertino que había anunciado realizaría los lunes y viernes de cada semana.

  Aun y cuando la cancelación de dicha frecuencia fue notificada con tiempo por los directivos de la aerolínea a este reportero, aduciendo una fecha feriada, el hecho no ayuda en la imagen a una aerolínea que se supone está debutando en una plaza que demanda un servicio competitivo y de primera calidad.

  En su primer vuelo México- Saltillo, realizado el domingo por la noche, personal de la aerolínea olvidó el equipaje de una familia, y ayer se repitió la historia en el vuelo matutino 226 con las maletas del pasajero Daniel López, quien procedente de San Francisco, California, con conexión a Aeromar en la Ciudad de México, llegó al Aeropuerto Internacional Plan de Guadalupe, pero no su maleta, la que seguramente llegaría en el vuelo nocturno.

   

  De México a Saltillo

  En ese vuelo, el 226 México- Saltillo que aterrizó aquí a las 08:38 minutos en el avión ATR 42 matrícula XA-UAV, a cargo del capitán Baltazar, llegaron 38 pasajeros, pero sólo algunos aceptaron brindar su opinión sobre la calidad del servicio y la duración del vuelo, como Carlos Benítez y Daniel López, quienes se expresaron positivamente del servicio, claro, este último aún desconocía que su equipaje no había llegado.

  Pese a haber llegado a tiempo, los pasajeros de Aeromar hubieron de esperar durante 15 minutos la entrega del equipaje, por la falta de experiencia del personal de servicio de asistencia en plataforma, que no daba una con el traslado de las maletas, situación entendible, porque la mayoría del personal también está debutando en dichas tareas, ya que los anteriores trabajadores del Seat fueron reubicados o bien liquidados por la empresa filial de Mexicana de Aviación.

   

  De Saltillo a México

  En el vuelo 227 Saltillo-México viajaron ayer 39 pasajeros, entre ellos Rubén Delgado, comisario de la PFP en el Estado de Hidalgo, y el doctor José Luis Silva Guzmán, secretario de Acción y Justicia del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social, ambos para iniciar semana de trabajo en sus respectivas dependencias y organizaciones.

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