“Gurú” en el manejo de clase mundial, Trompenaars señaló que “México no tiene necesariamente por qué caminar en esa dirección, y debe ver hacia el sur y evaluar lo que puede hacer por el resto del mundo”, y mencionó específicamente a Europa, que hoy es mucho más fuerte que Estados Unidos, por las circunstancias que enfrenta el vecino país del norte.

El conferencista, experto en el tema de inteligencia de negocios, habló también que la difícil situación que enfrenta el sector automotriz estadounidense se debe a la falta de innovación en la que estuvieron inmersas durante muchos años General Motors, Ford y Chrysler, mientras “Toyota desarrolló hace más de 10 años el automóvil híbrido, que ha venido a marcar la referencia en esa industria. “La competencia en el mundo automotriz es ahora el motor tradicional contra el híbrido, y se puede desarrollar con una nueva visión, pero las armadoras estadounidenses tienen el problema de creer que después de ellas sólo está el resto del mundo, y al crear esa distinción no pueden ser muy innovadoras”, expresó.

“México necesita mayor competencia interna” A pregunta expresa, Jack Welch, el ejecutivo que condujo a General Electric a consolidarse como una gigante de clase mundial, y considerado el “Empresario del Siglo XX”, expuso que México tiene un importante número de empresas muy competitivas globales, pero tendría más si tuviera mayor competencia interna. “Los países que tienen mayor competencia interna, con muchos competidores, son los que traducen en los más fuertes a nivel global, porque la competencia es la mayor bebida, el mejor tónico, el mejor ingrediente para crear empresas competitivas globales, y China es un ejemplo perfecto de ello”.

El entorno ha cambiado: David Sable Finalmente, David Sable, catalogado como un “evangelista de la mercadotecnia relacional” y un apasionado sobre el futuro, especialmente sobre Internet, la red inalámbrica, el blue tooth y las tecnologías emergentes, expuso que en la red existen infinitas posibilidades y habló de cómo han quedado atrás los “web sites” que no ofrecen ningún tipo de valor agregado.

“La evolución tiene que ver con la adopción y la adaptación exitosa, y quien más gana es el más apto, porque el entorno ha cambiado, y entonces así como los clientes nos activan con un click, también de la misma forma nos pueden apagar, si no les damos algo más”, comentó.

“Los ‘web sites’ ya son viejos —añadió—, la primera evolución de la red fue la magia, una especie de ‘Harry Potter’ de Internet, cuando todo era sorprendente y decíamos ‘esto es lo más maravilloso del mundo, cuando AOL, Yahoo y otras compañías se hicieron grandes, porque nos habilitaron para conocer algo que no conocíamos, pero ahora esto es totalmente diferente”.