Foro ciudadano

Sr. Armando Castilla Galindo

Director General del Periódico VANGUARDIA

Atentamente:

En relación a la entrevista que el licenciado Alejandro Osuna, Gerente de AGSAL, concedió al reportero Arturo Estrada, la cual fue publicada el día 16 de mayo en el periódico Vanguardia, queremos hacer los siguientes comentarios: 

De acuerdo a estándares nacionales e internacionales, el número de válvulas de expulsión de aire (400) citado por el Sr. Osuna es bajo en relación a la longitud total de la red de distribución (2 mil 306 kilómetros, lo que da un promedio de una válvula cada 5.8 kilómetros).

El dato de 15% de aire en relación al consumo total facturado --citado por el reportero Arturo Estrada en la entrevista que se publicó el 14 de mayo en el mismo periódico- es sólo un ejemplo de una situación comprobada en Saltillo, para los usuarios localizados a la salida de un tanque de distribución. Cabe señalar que el porcentaje de aire que se midió pudo haber sido aún mayor, dependiendo de las fugas de agua en la zona. 

Le expliqué al reportero que la cifra podía variar con el tiempo y la zona de la ciudad, pero aparentemente esto no quedó claro. 

¿Estaría Usted dispuesto a realizar una prueba similar, Sr. Osuna?

De lo que podemos estar seguros es que AGSAL factura más de una "pequeña" porción de aire. Hay dos razones principales por las que entra aire a las tuberías: los tandeos y las fugas.

Aunque Aguas de Saltillo señala en sus informes anuales que -en los más de 11 y medio años de operación de la empresa- ha reducido tanto unos como otras:

En cuanto a los tandeos, no estamos seguros qué tanto ha mejorado el sistema de agua de Saltillo, ya que los datos de reducción publicados por la empresa no coinciden con los resultados de encuestas que hemos realizado para 500 usuarios domésticos repartidos en toda la ciudad.

En cuanto a las fugas:

La empresa se empeña en manejar el dato de metros cúbicos facturados sobre metros cúbicos extraídos como medida de las fugas físicas, cuando en realidad éstas deben calcularse como la relación entre los metros cúbicos distribuidos y los extraídos. Y lo que AGSAL factura es mucho más de lo que se distribuye, ya que a los usuarios que consumen de 0 a 10 metros por mes, la empresa les cobra 10 metros por mes.

En el periodo 2004-2010, las fugas físicas se mantuvieron en 36-38% (no hay información más reciente) según los datos publicados por el Programa de Indicadores de Gestión de Organismos operadores (PIGOO) del Instituto Mexicano de Tecnología del Agua.

El Sr. Osuna señala que hay aire en las tuberías, pero que no se factura. Esto es imposible, ya que si hay aire los medidores lo detectan, y Agsal lo factura.

Para que los medidores no detectaran el aire:

Las tuberías tendrían que estar llenas de agua todo el tiempo (para lo cual no debería haber fugas ni tandeos); y/o todos los usuarios deberían tener instalada una válvula de expulsión de aire -con una eficiencia del 100%- antes del medidor.

En muchas ciudades, los usuarios de los sistemas de agua instalan válvulas de expulsión o eliminadoras de aire para evitar cobros de aire. Sin embargo, es importante señalar que  también evitan "golpes de ariete", por lo que protegen al medidor y al resto de la instalación hidráulica de la vivienda o local.

A pesar de estas bondades (para el usuario), en nuestra ciudad, AGSAL requiere a los que han instalado válvulas ahorradoras que las quiten, alegando que antes del medidor la toma es propiedad del sistema y el usuario no debe meterle mano. Sin embargo, durante muchos años la empresa cobró por el cambio de tomas domiciliarias cuando éstas se ensarraban, aun cuando el usuario no era responsable de esta situación.

Como uno de los supuestos "beneficios" otorgados como contraprestación a los aumentos de 22 y 44% que el Cabildo de Saltillo aprobó en enero de 2012, AGSAL prometió no hacer este cobro a partir de febrero de ese año.

Gloria Tobón de Garza

Asociación de Usuarios del Agua de Saltillo AUAS.