“El México legal está cabrón...” decía un cercano familiar que tiene que estar haciendo constantes trámites legales en su trabajo.

Es frustrante la lentitud de los trámites, las evasivas que emplean para solicitar su “dádiva”, la ineficiencia que muestran en sus cargos y sobre todo su actitud “valemadrista”.

Sé que no estaba descubriendo el hilo negro porque nuestro país se caracteriza por tener altos índices de corrupción a todos los niveles. Ver www.transparenciamexicana.org.mx y www.transparency.org .

Con tácticas dilatorias es difícil sacar una autorización, un sello, una firma, una cita, un pago, etc., cuando son sólo trámites “normales”, ahora imagine cuando cae en la desgracia de la ilegalidad, la multa, el castigo, la detención, la demanda, etc.

Una de las herramientas valiosas para transitar como país hacia el régimen de derecho son los trámites por Internet, en línea. Cuando las entidades públicas sacan del proceso el contacto humano y la discrecionalidad del servidor público, las cosas fluyen rápido con transparencia.

Claro que son frías, impersonales y objetivas pero funcionan.

Los sistemas con procedimientos definidos, no le dan opciones al operador para actuar de manera distinta a lo que fue diseñado. Los tachamos de robots, de inflexibles pero no alteran los sistemas.

Los sistemas están disponibles y son accesibles, la voluntad política para su implementación es lo que falla.

Que esto sirva como un exhorto a todos los servidores públicos de los tres niveles de gobierno, para que diseñen y pongan en práctica más trámites por internet como una solución real y efectiva a la corrupción.

Eloy.dewey@hotmail.com

@eloydeweyc