Usuarios furiosos con Uber, tras aumento en tarifa dinámica debido al Hoy No Circula

CDMX.- Este martes en la Ciudad de México millones de automóviles no circulan debido a las disposiciones de las autoridades y muchos usuarios que quisieron viajar en Uber a su trabajo se encontraron con que la tarifa dinámica estaba mucho más alta de lo normal y acudieron a las redes sociales para quejarse.

Una de las características del servicio de traslados Uber es la tarifa dinámica (surge pricing, en inglés) que funciona de acuerdo a la oferta y la demanda. Es decir, si muchos usuarios solicitan el servicio en la misma zona el precio aumenta. Uber asegura que esto atrae a otros choferes y con el paso de los minutos la tarifa se estabiliza.

La otra característica de Uber es que cuenta con una gran base de seguidores y amantes de la marca en Twitter. Cuando en distintas ciudades han ocurrido intentos por limitar o prohibir Uber, especialmente por parte de su enemigo natural (las asociaciones de taxistas), los fans defienden a la compañía y logran que hashtags como #UberSeQueda se vuelvan trending topic.

Pero hoy muchos usuarios de Uber no están contentos. La contingencia ambiental y el doble Hoy No Circula dejó a más de un millón de autos sin poder circular por lo que muchos optaron por Uber. Como era de esperarse, y como lo anticipó la compañía en su cuenta este lunes, se activó la tarifa dinámica, pero para muchos fue excesiva e incluso acusaron a la empresa de ser abusiva.