Tras denuncias, Profeco pide cuentas a Ticketmaster por boletos para NFL
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El titular de la dependencia, Rogelio Cerda Pérez, ordenó que se inicie una verificación al respecto a raíz de la inconformidad que decenas de consumidores manifestaron a través de las redes sociales
Ciudad de México. Por presuntas irregularidades en la venta de boletos para el partido de futbol americano entre los equipos Patriots y Raiders, de la National Football League (NFL), que se llevará a cabo el domingo 19 de noviembre de 2017 en el estadio Azteca, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un requerimiento de información a la empresa “Venta de Boletos por Computadora, SA de CV”, conocida como Ticketmaster México.
El titular de la dependencia, Rogelio Cerda Pérez, ordenó que se inicie una verificación al respecto a raíz de la inconformidad que decenas de consumidores manifestaron a través de las redes sociales al considerar que las entradas al partido se agotaron con rapidez.
Ticketmaster cuenta con 5 días hábiltes para proporcionar a la Profeco la información solicitada. Además de los requerimientos de información, la dependencia también tiene facultades legales para verificar a los proveedores de servicios a través de visitas, monitoreos o cualquier otro medio, como lo marca la Ley Federal de Protección al Consumidor y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables a productos, bienes o servicios y cuya finalidad es para promover y proteger a los consumidores.
La Profeco hizo un llamado a los consumidores a que presenten sus denuncias cuando sus derechos son vulnerados por las empresas a través del Teléfono del Consumidor 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; en el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, o a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.
