Sistema de emergencias 911 arrancó operaciones en Coahuila

Esta mañana inició operaciones en Coahuila el nuevo número de emergencias 911, anunció el Secretario de Gobierno, Víctor Zamora, quien agregó que el nuevo sistema permitirá identificar el origen de las llamadas, pues en todo el estado se reciben diariamente 3 mil llamadas falsas. Señaló que habrá sanciones para quienes recurran a esa práctica.

En rueda de prensa, el funcionario estatal informó esta mañana que Coahuila y 15 estados más inician hoy con el sistema de emergencias 911, en el cual se podrá solicitar auxilio para cualquier problema, sin embargo aseguró que por lo menos durante lo que resta del año seguirán vigentes los otros números de emergencia ya existentes como el 066 o el 060.

Comentó que, debido a que en Coahuila diariamente se reciben 3 mil llamadas de auxilio falsas (85 por ciento del total), con el nuevo programa se podrá identificar el origen de la llamada y en caso de que se compruebe la mala práctica, el ciudadano será sancionado por la Procuraduría General de Justicia del Estado con base en el Código Penal.

“Por lo pronto estará vigente también el 066, estarán conviviendo los dos números, pero ahora podremos identificar de dónde son las llamadas, porque muchas veces ello ocasionaba que se saturaran nuestras líneas. También se pretende mejorar el tiempo de respuesta”, comentó Zamora.

Explicó que los operadores del sistema 911 fueron capacitados para que, además de registrar y canalizar los reportes de cualquier incidente, también puedan ofrecer asesoría y ayuda psicológica en caso de que la persona que llama tenga intenciones de suicidio o de otra eventualidad.

Finalmente detalló que el Consejo Nacional de Seguridad Pública solicitó a los estados promocionar el nuevo sistema como “nueve uno uno” y no como “novecientos once” con el objetivo de que los niños lo aprendan más fácil y puedan reportar un incidente por ellos mismos si así se requiere.

En su primera etapa, el nuevo sistema estará sujeto a la cobertura telefónica del usuario, sin embargo Zamora informó que en una segunda etapa se buscará ampliar el alcance de señal para que puedan surgir reportes de cualquier lugar del estado.